使用服務助理移除具有錯誤碼 550 或錯誤碼 578 之節點的系統資訊

只有當要回復之節點的系統中所有節點都處於候選狀態時，系統回復程序才能運作。如果有任何的節點顯示錯誤碼 550 或錯誤碼 578，您必須移除其系統資料。

關於這項作業

執行這項作業之前，請確定您已閱讀整體回復系統程序中的介紹資訊。

如果已使用服務助理來識別系統狀態和特定錯誤，您將繼續使用服務助理來完成此程序。

如果您選取服務助理工具中的「變更節點」，則會列出已登入至正在執行該工具之節點的所有 Spectrum Virtualize 節點。在您執行回復程序時，請遵循下列準則：
  • 節點表格中的系統直欄會識別不是位於必須回復之節點系統中的任何節點。請勿移除這些節點的系統資料。
  • 只要節點處於線上狀態，請勿其系統資訊，除非遠端技術支援中心指示您這樣做。
  • 在您確定已符合下列條件之前，請勿移除第一個節點中的系統資料：
    • 節點系統中的所有節點都列在服務助理的「變更節點」部分中 ，並處於錯誤 550 或 578 的服務狀態
    • 您已檢查每個節點的額外節點錯誤資料，從而確定無其他通訊或硬體問題造成節點錯誤。

程序

  1. 在服務助理工具的「變更節點」部分中，選取處於維修狀態且具有錯誤 550 或 578 之節點的圓鈕。
  2. 選取管理系統。
  3. 按一下移除系統資料。
  4. 當出現提示時，確認您想要移除系統資料。
  5. 移除顯示 550 或 578 錯誤的其他節點的系統資料。
    之前在此系統之所有節點的節點狀態必須是候選，且沒有錯誤列出。
  6. 解決任何硬體錯誤，直到系統中所有節點的錯誤狀況為無。
  7. 確定要回復之節點的系統中所有節點都顯示候選狀態。

結果

當所有節點都顯示候選狀態，並且所有錯誤情況都為無時，可以執行系統回復程序。